Estudo de caso: Spidercam GmbH
Permitindo viver o momento com um desempenho de câmera confiável
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Sobre a Spidercam GmbH
Os fãs esportivos ao redor do mundo assistem e apreciam os takes espetaculares das câmeras gravados em estádios e arenas atualmente. As imagens panorâmicas de tirar o fôlego são registradas com as chamadas spidercams®. Elas são câmeras que "voam" sobre o campo ou quadra em fios de Kevlar. A empresa por trás da spidercam, GmbH, com o mesmo nome, é líder mundial nesta área. Com atuação em diversos países, a empresa possui filiais na Alemanha, Áustria, Austrália e Estados Unidos. A maioria dos sistemas spidercam® usados para eventos esportivos e shows são alugados, e a empresa também cuida da logística dos sistemas.
O desafio
Desempenho confiável da câmera para eventos esportivos
Eventos ao vivo exigem excelência operacional e atenção aos detalhes a todo momento. Para garantir o mais alto desempenho da câmera sempre durante os eventos esportivos, os técnicos e as equipes de suporte da spidercam podem ser contatados via linha direta 24 horas por dia. No entanto, o suporte remoto e a instalação devem ser feitos sob extrema pressão de tempo e não permitem atrasos durante um evento ao vivo. Com o sistema anterior, a spidercam enfrentava problemas de desempenho e não estava satisfeita com o custo elevado do modelo de licenciamento.
“Quando surgem problemas que nossas equipes no local não conseguem resolver sozinhas, podemos nos conectar aos sistemas em questão usando AnyDesk. Nossos técnicos podem trabalhar como se estivessem lá no computador remoto podendo, por exemplo, ajustar as configurações. AnyDesk nos mostrou que dá conta do desafio. O desempenho é visivelmente melhor do que nossa solução anterior e tudo funciona perfeitamente."
Herbert Neff, CEO
A solução
AnyDesk fornece uma ferramenta de desktop remoto de alto desempenho
Após uma série de testes intensivos e conselhos de um consultor de TI externo, a spidercam decidiu mudar para AnyDesk. A solução os convenceu por causa do alto desempenho, velocidade e usabilidade: graças ao codec de vídeo especial, AnyDesk tem uma alta taxa de atualização e baixa latência, tornando possível o funcionamento tranquilo em computadores remotos. Os engenheiros podem responder em 30 minutos para garantir que as câmeras funcionem corretamente a qualquer momento, gerando uma experiência de evento ao vivo estável. Além disso, AnyDesk vem com um modelo de licenciamento e estrutura de preços competitivos.
O resultado
Experiências de eventos inesquecíveis graças ao software de suporte remoto confiável
AnyDesk oferece suporte à Spidercam com a solução de software remoto perfeita, pois permite que eles realizem eventos esportivos estáveis em todo o mundo. A solução permite que a equipe forneça suporte imediato às câmeras e altere as configurações dos sistemas da Spidercam a qualquer momento. Graças a AnyDesk, os fãs esportivos em todo o mundo podem curtir eventos inesquecíveis com imagens de tirar o fôlego.
Alto desempenho e acesso remoto rápido
Alta taxa de atualização e baixa latência que permitem acesso rápido
Modelo atrativo de
licenciamento
Preços e modelos de licenciamento transparentes
Confiabilidade
Suporte eficiente e confiável sem qualquer atraso
Usabilidade
Uma ferramenta compacta e simples, fácil de usar e comente com os recursos necessários
Fatos e números
5
locais
1
solução
0
problemas de desempenho
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